Kronkoll

الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

Kronkoll تطبيق بسيط وخاص لتتبع المصاريف - امسح الإيصالات، وشارك المصاريف مع الأصدقاء، وضع ميزانيات، واستورد كشوف الحساب. في الأسفل الأسئلة الأكثر شيوعًا. ولأي شيء آخر راسلنا وسيرد عليك إنسان حقيقي.

راسل support@kronkoll.com

كيف أمسح إيصالًا؟

اضغط +، واختر الكاميرا، وصوّر الإيصال. يقرأ Kronkoll المبلغ والمتجر والتاريخ والبنود تلقائيًا - وما عليك إلا التأكيد والحفظ. يمكنك أيضًا استيراد صور الإيصالات من مكتبتك أو ملف بنكي (PDF أو CSV أو Excel) من القائمة نفسها.

كيف تعمل مشاركة المصاريف مع الأصدقاء؟

اختر اسمًا مستعارًا في التطبيق ليجدك أصدقاؤك، وأرسل طلب صداقة، وبعد قبوله يمكنكم إضافة مصاريف مشتركة إلى قائمة واحدة. يتابع Kronkoll باستمرار من يدين لمن، ويتيح لكم التسوية وقتما يناسبكم. كل شيء بالدعوة فقط - لا محتوى عامًا، ولا يرى أحد مصاريفك ما لم تشارك قائمة.

هل أحتاج إلى حساب؟ أين بياناتي؟

لا حساب ولا تسجيل. تعيش مصاريفك وإيصالاتك وميزانياتك في iCloud الخاص بك - ولا تستطيع CHK GmbH قراءتها. الشيء الوحيد المخزّن على خوادمنا هو ملف اختياري في دليل الأصدقاء، وفقط إذا اخترت اسمًا مستعارًا. راجع سياسة الخصوصية لكل التفاصيل.

كيف أحذف بياناتي؟

تُحذف مصاريفك وإيصالاتك بحذف التطبيق ومسح بياناته من إعدادات iCloud. وإذا اخترت اسمًا مستعارًا، يمكنك حذف ملفك في الدليل (الاسم المستعار وقابلية الظهور والدعوات المعلّقة) من داخل التطبيق، أو مراسلتنا على privacy@kronkoll.com لنحذفه عنك.

هل يتصل Kronkoll ببنكي؟

لا. لا يطلب Kronkoll أبدًا تسجيل دخول بنكيًا ولا يملك أي اتصال بالبنوك. لاستيراد العمليات السابقة، صدّر كشف حساب من بنكك بصيغة PDF أو CSV أو Excel واستورده - يُعالج الملف على جهازك.

كيف يعمل تسجيل Apple Pay؟

إنها أتمتة اختيارية في تطبيق الاختصارات تضبطها بنفسك: يرشدك التطبيق لإنشاء أتمتة شخصية تمرر كل إشعار شراء عبر Apple Pay إلى Kronkoll. يمكنك إيقافها أو حذف الأتمتة في أي وقت من تطبيق الاختصارات.


ما زلت عالقًا؟ راسل support@kronkoll.com - اذكر طراز جهازك وإصدار iOS وسنعاود التواصل معك.